作為消費者,我們老聽到一些商家喊出“顧客是上帝”之類的口號,但是很多情況下,買東西之前顧客是上帝,買了之后商家就成了上帝。臉變得比翻書還快。
神農蜂語是一家生產銷售蜂產品的企業,每天都會服務很多顧客。但是神農蜂語從不喊什么“顧客是上帝”之類的口號,而是用行動去證明。
作為一家生產企業,除了做好產品,把好產品質量關以外,做好服務也至關重要。“客服”是一個企業服務水平的綜合體現,是企業服務意識與服務能力的集中反應。
說起客服,大家腦海中可能會浮現起二十多歲小姑娘的影子。這是大家對客服的常規印象。試想,在蜂產品行業,一個初出社會的小姑娘,對蜂產品能有多少了解,或許自己吃蜂產品都不多,又如何服務好那些常年服用蜂產品的消費者與準消費者呢?
為了更好的服務消費者,特別是對蜂產品非常熟悉的消費者,神農蜂語總經理宋學喜先生親自擔任官方微信客服。
宋學喜是神農蜂語公司的創始人之一,長期從事蜂產品的生產、銷售與管理工作,對蜂產品的事情門清。
宋學喜(中)陪同中國蜂產品協會副會長趙小川等人考察養蜂場
宋學喜認為,低素質的業者不能適應高素質的客戶。因此,作為總經理的他,在繁忙工作之余還親自承擔微信客服工作,就是要切實聽聽顧客的感受,以便能更好地服務好每一位顧客。
下面的微信的使用者,就是神農蜂語總經理宋學喜。各位蜂產品愛好者有什么產品方面的疑問,需要購買產品,產品品質鑒定,或者是購買優惠之類的,都可以加這個微信。找他聊聊天,砍砍價。(別說是我說的)